IBAL aplaza el “Lunes de Puertas Abiertas”: conozca cómo acceder a atención y resolver sus trámites
La empresa IBAL confirmó, a través de sus canales oficiales, el aplazamiento de la jornada “Lunes de Puertas Abiertas”, la cual se llevará a cabo ahora el próximo 27 de abril en Ibagué.
Esta decisión modifica la programación habitual de un espacio que se ha consolidado como uno de los principales canales de atención directa entre la entidad y la comunidad.
“Puertas Abiertas” es una estrategia diseñada para acercar los servicios del IBAL a los ciudadanos, permitiendo resolver de manera ágil solicitudes, inquietudes y trámites relacionados con el acueducto y alcantarillado. Durante estas jornadas, los usuarios reciben orientación personalizada y pueden gestionar requerimientos sin intermediarios, lo que contribuye a mejorar la eficiencia en la atención y fortalecer la confianza institucional.
Aunque la actividad fue reprogramada, la empresa reiteró que los ciudadanos pueden continuar accediendo a los servicios a través de sus distintos puntos de atención presencial. Entre ellos se encuentran los Centros de Atención Personalizada ubicados en la carrera Quinta con calle 41 y en el sector de La Floresta, así como la sede institucional del barrio La Pola, donde se mantienen los horarios habituales durante la semana.
De igual forma, el IBAL recordó que cuenta con canales virtuales y telefónicos habilitados para facilitar la comunicación con los usuarios, incluyendo líneas de servicio al cliente, WhatsApp y correos electrónicos para trámites y notificaciones oficiales. Estas alternativas permiten avanzar en los procesos sin necesidad de desplazamientos, garantizando una atención continua mientras se realiza la jornada especial reprogramada.
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Con este ajuste en la agenda, la entidad invita a la comunidad a participar el próximo 27 de abril en el “Lunes de Puertas Abiertas”, un espacio clave para resolver inquietudes y fortalecer la relación entre la empresa y los usuarios del servicio en la capital tolimense.
