Los habitantes del municipio de Melgar permanecen sin servicio de gas natural desde la tarde de este jueves 14 de mayo, luego de que se registrara un daño en la infraestructura de distribución, presuntamente ocasionado por un contratista de Cafam durante labores de estudio de suelo.
De acuerdo con el boletín emitido por Alcanos de Colombia, la suspensión del servicio comenzó sobre las 4:13 de la tarde y, hasta el momento, no existe una hora estimada para el restablecimiento total del suministro.
Según informó la empresa, la afectación se produjo mientras un equipo de perforación rotatoria realizaba trabajos técnicos, situación que terminó impactando la red de gas natural del municipio.
“Como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por contratista de Cafam al momento de realizar estudio de suelo con equipo de perforación rotatorio, se presenta suspensión en el servicio”, indicó la compañía en el comunicado oficial.
Frente a la emergencia, personal técnico de Alcanos inició las labores de reparación con el propósito de solucionar la falla y restablecer el servicio lo antes posible para los usuarios afectados.
La empresa también entregó una serie de recomendaciones de seguridad para los ciudadanos una vez vuelva el suministro de gas. Entre ellas, mantener cerradas las válvulas y perillas de los gasodomésticos, abrir lentamente las llaves de paso al momento del restablecimiento y garantizar una adecuada ventilación en viviendas y establecimientos.
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Asimismo, recomendaron purgar las tuberías antes de encender los equipos y verificar que las llamas permanezcan estables durante el funcionamiento.
Alcanos pidió comprensión a la comunidad por las molestias ocasionadas y reiteró que la situación se originó por causas externas a la compañía.
Para reportar cualquier novedad o emergencia relacionada con el servicio, la empresa habilitó las líneas 164, 018000 918808 y el canal de WhatsApp 315 603 3014.
