Luego de la reconexión del servicio a más de dos mil ciudadanos que no contaban con agua potable por falta de pago, el alcalde Andrés Hurtado, anunció que, durante el aislamiento preventivo obligatorio decretado por el Gobierno Nacional, los ciudadanos contarán con el suministro de manera ininterrumpida, pero invitó a los usuarios a continuar con el pago de su factura.
Hay que pagar
“El Presidente ha establecido que ninguna empresa podrá suspender el servicio, pero esto es diferente a que se facture el servicio. Hacemos un llamado a los ibaguereños que paguen su factura para que podamos darle garantía del agua y que las cuadrillas realicen los arreglos necesarios.” dijo el mandatario.
Pago virtual
De igual forma, Juan Carlos Núñez, gerente del Ibal, indicó que los usuarios podrán realizar pagos, trámites y peticiones quejas y reclamos a través del portal web www.ibal.gov.co; la recepción de documentación para trámites y solicitudes se hará mediante la ventanilla.unica@ibal.gov.co.
Atención al cliente
Para denunciar los reportes en daños de redes se habilitaron las líneas 116, 319 401 0049, 311 895 3026 y 322 812 5823 o al WhatsApp: 3228125823, en horario extendido de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes.
