La nueva iniciativa de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, ofrece una condonación del 100% en los intereses de mora para aquellos usuarios que regularicen sus deudas antes del 30 de julio de 2025.
«Los usuarios que presenten mora en sus facturas y deseen ponerse al día en sus obligaciones pero que no dispongan del dinero de contado, podrán hacer un acuerdo de pago tan solo con el 10% del valor adeudado y firmando con nuestra empresa un acuerdo de pago solo si su inmueble es residencial y el 20% si su inmueble es comercial o industrial», explicó Sandra Vélez, directora Comercial del IBAL.
«Esta es una excelente oportunidad para que los usuarios se pongan al día y eviten suspensiones en el servicio. Para aprovechar esta oferta los usuarios deben acercarse a nuestras oficinas ubicadas en la calle 42 con quinta, edificio F25, piso 2, oficinas ubicadas en la calle 60 detrás de Infibague, carrera Tercera con calle Sexta».
Detalles del programa
•Condonación del 100% de intereses de mora válida hasta el 30 de julio de 2025 para usuarios que cancelen la totalidad de su deuda.
Acuerdos de pago
•Usuarios residenciales: Pueden acogerse al beneficio realizando un pago inicial del 10% de la deuda total y formalizando un acuerdo de pago con la empresa.
•Usuarios comerciales e industriales: Deben efectuar un abono mínimo del 20% del total adeudado para acceder al beneficio.
Requisitos para acceder al beneficio
•Propietarios: Presentar fotocopia de la cédula de ciudadanía.
Arrendatarios: Contar con una autorización escrita del propietario. Adjuntar fotocopias de las cédulas de ciudadanía tanto del arrendatario como del propietario.
Puntos de atención disponibles
Los usuarios interesados pueden acercarse a los Centros de Atención Personalizados, C.A.P. del IBAL en los siguientes puntos:
•CAP La Pola: Carrera Tercera No. 6-94.
•CAP Edificio F25: Carrera Quinta No. 41-16, local 202.
•CAP Barrio La Floresta: Calle 60 con carrera Quinta, edificio CAMI Norte.
Horarios de atención
•Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 11:45 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
•Viernes: 7:00 a.m. a 2:00 p.m. (jornada continua).
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