Auditorías a empresas prestadoras de servicios de salud
Es común escuchar a algunas personas quejarse de la atención en instituciones médicas, así que para verificar que las Entidades Administradoras de Planes de Beneficio estén brindando atención médica oportuna y de calidad, la Secretaría de Salud Municipal está adelantando auditorías de inspección, vigilancia y control a las entidades que prestan servicios del régimen subsidiado y contributivo.
Estas auditorías se realizan en entidades como Medimás, Salud Vida, Nueva EPS, Comparta, Coomeva, Salud Total, Sanitas, Famisanar y Pijaos Salud.
Entre los objetivos de las diligencias se ecuentran: verificar el cumplimiento de diferentes procesos como la afiliación, el reporte de novedades, personal contratado, pago a la red prestadora, y oportunidad y accesibilidad a los servicios de salud, el suministro de medicamentos, atención al usuario y servicio de promoción y prevención. También se constatará el componente jurídico relacionado con derechos de petición y tutelas.
Estas acciones buscan garantizar el acceso oportuno y la calidad al plan de beneficios. La idea es que las entidades cumplan permanentemente con todas sus obligaciones frente a los usuarios, señaló el director de Prestación de Servicios y Calidad, Diógenes Salazar.
