¡Se acabó el caos! Normalizan la expedición de pasaportes en el Tolima
La Gobernación del Tolima aseguró que la atención en la Oficina de Pasaportes fue normalizada luego de las constantes fallas que durante las últimas semanas afectaron la expedición de este documento. El secretario General del departamento, Carlos Portela, afirmó que actualmente los ciudadanos pueden realizar el trámite sin contratiempos.
Luego de las dificultades generadas por la caída de la plataforma y las demoras en la expedición de pasaportes, la Gobernación del Tolima confirmó que el servicio fue restablecido y que la atención a los usuarios se desarrolla con total normalidad.
El secretario General del Tolima, Carlos Portela, explicó que la administración departamental elevó las respectivas denuncias ante el Ministerio de Relaciones Exteriores por las constantes fallas que impedían la expedición de los documentos, situación que ya fue superada.
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“Hoy tengo que manifestar que luego de las denuncias que nosotros mismos hicimos ante el Ministerio de Relaciones Exteriores frente a las demoras en la expedición del documento y la caída constante del sistema, en la Oficina de Pasaportes de la Gobernación del Tolima estamos atendiendo con normalidad. No hemos vuelto a tener dificultades ni con la expedición, ni con el trámite, ni mucho menos con la plataforma. Hoy cualquier colombiano que quiera venir a nuestras oficinas puede realizar el trámite sin ningún tipo de dificultad”, afirmó.
El funcionario señaló que incluso ya fue solucionado el caso de un ciudadano que interpuso una acción de tutela debido a las demoras en la entrega de su pasaporte, proceso que involucró al Ministerio de Relaciones Exteriores, la Imprenta Nacional y la Oficina de Pasaportes del Tolima.
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“Tuvimos una situación particular con un ciudadano que presentó una tutela, pero ya dimos respuesta y ayer mismo recibió su documento. Hoy podemos decir que ya no existen esas dificultades y que la atención se presta con todas las garantías para los ciudadanos”, indicó.
Portela también reveló que durante este año se ha registrado un ligero incremento en la solicitud de pasaportes frente a 2025, aunque aclaró que el aumento no ha sido significativo. “Tenemos un consolidado mensual y sí se ha presentado un incremento en las solicitudes durante 2026 frente al año anterior. No ha sido un aumento sustancial, pero sí más ciudadanos han solicitado este documento durante este año”, concluyó.
