Hospital Federico Lleras garantiza atención y desmiente desabastecimiento de medicamentos

La gerente del Hospital Federico Lleras, Martha Palacios, en entrevista con Tamalio Noticias, indicó que «no hay desabastecimiento crítico ni se contempla cerrar servicios o reducir la capacidad instalada del hospital».

Según la funcionaria, si bien la institución ha enfrentado un aumento de pacientes debido a que clínicas privadas han restringido servicios a usuarios de EPS con pagos atrasados, la atención médica y el suministro de medicamentos están garantizados.

Preguntas y respuestas

Tamalio Noticias: Me dicen que hay desabastecimiento de medicamentos en la institución y que eso van a cerrar. ¿Eso es cierto, no es cierto? ¿Qué es realmente lo que está pasando, doctora?

Martha Palacios: Es importante contarles a todos que, con gran preocupación, tuvimos conocimiento de una noticia donde se informaba que el hospital enfrentaba desabastecimiento de medicamentos fundamentales para el manejo de cualquier tipo de pacientes. Frente a eso, una vez conocemos esa nota, pues es tarea de nosotros, como nivel directivo del hospital, hacer la verificación de manera inmediata.

Lo que hemos encontrado es que nuestro hospital ha garantizado la atención médica a todas las personas que han consultado los distintos servicios y también ha garantizado el tratamiento oportuno. Si bien es cierto, que nosotros, como hospital, nos hemos visto afectados porque algunas clínicas privadas de la ciudad han empezado a restringir la atención de usuarios de EPS que no les han pagado de manera oportuna, eso ha hecho que muchas personas del régimen contributivo lleguen a nuestro hospital.

Ustedes saben que el hospital abre las puertas a todas las personas, lo cual ha aumentado los niveles de ocupación y el número de pacientes que transitan por nuestro hospital. También es importante contarle que muchas instituciones a nivel nacional han tenido desabastecimiento de algunos medicamentos, especialmente aquellos para sedación en unidades de cuidado intensivo o quirófanos.

Es importante también que todos sepan que nosotros como hospital contamos con un operador logístico
y distintos proveedores que hasta el momento han garantizado el suministro de los medicamentos.

Lea como contexto: «El país enfrenta desabastecimiento de medicamentos y «la institución no es ajena a esta situación»: Hospital Federico Lleras

Entrevista a Martha Palacios, directora del Hospital Federico Lleras Acosta- Tamalio Noticias

¿Hay un llamado a la Superintendencia de Salud para hacerle seguimiento a las EPS y al operador logístico que suministra estos medicamentos?. Es una situación de orden nacional, por un lado,  pero nos dicen que morfina, antibióticos y otros para temas cardiovasculares, que son los que a nivel país, no están generando la misma producción de antes. ¿Eso es cierto?

Martha Palacios: Sí es cierto. Existe un área en la Superintendencia de Salud que se encarga de manera puntual de hacerle seguimiento a los operadores logísticos y a los gestores farmacéuticos. Ellos han venido trabajando con nosotros en realizar ese seguimiento a nuestro operador y a las EPS que nos adeudan o nos giran de manera oportuna los recursos para que lo hagan y, por supuesto,  también a este agente operador logístico para que genere un plan de choque y un plan de contingencia no solamente con el hospital Federico Lleras sino con las demás instituciones a las que ellos prestan el servicio y de esta manera nos garanticen que nosotros podamos tener los medicamentos que se requieren. Es importante también contarle a la gente que antes se podían tener en stock grandes cantidades de medicamento , pero por la dificultad que enfrenta el país, ahora se manejan suministros para 10 o 15 días y se va surtiendo periódicamente para garantizar que todas las instituciones  tengamos la posibilidad de tener lo que se requiere para la operación de una, dos y tres semanas. 

¿Lo que sí queda claro, es que ni van a cerrar ni han contemplado reducir servicios del hospital?

Martha Palacios: No está dentro de las posibilidades ni reducir la capacidad instalada ni cerrar servicios ni inhabilitar camas; somos el centro de referencia de nuestro departamento, sumado a esto, debemos garantizar la atención durante esta alerta por las fiestas navideñas y de fin de año; por el contrario, estamos preparados para cualquier contingencia o expansión que se pueda presentar. Cuando la nota sale muchos familiares de pacientes que nosotros tenemos en unidad de cuidado intensivo realmente entraron en una angustia y en un colapso, pensando que sus familias se iban a quedar sin los medicamentos y que, posiblemente, se podía poner en riesgo su vida. Creo que es muy importante  la información y   cómo contamos las situaciones para que obviamente no nos genere una crisis interna en nuestra institución y también una conmoción por supuesto de nuestros pacientes y sus familias».

¿Dicen que por el contrario están pensando en expandir nuevos servicios. ¿Eso es cierto?

Martha Palacios:  Nosotros siempre manejamos un nivel de ocupación muy alto, a diferencia de otras instituciones,  estamos con una ocupación superior al 100%. Estamos habilitando un piso de hospitalización en nuestra sede El Limonar que esperamos que  en enero o febrero se pueda aperturar y tener más camas para pacientes oncológicos, cuya demanda ha sido alta dentro de nuestro hospital.

Nos llegó una queja sobre un médico, el doctor José Antonio Oviedo, quien presuntamente maltrató a  una abuelita en la sede Limonar. ¿Usted conoce este caso, al doctor y qué puede estar pasando?

Martha Palacios:  Siempre que se conocen este tipo de situaciones dentro del hospital, yo me encargo personalmente de la validación de los casos. Conozco al doctor Oviedo, quien es internista, que hace parte de nuestro equipo no solamente en la sede del limonar sino también en la sede de la Francia por supuesto que les agradezco que nos compartan esa información han sido distintos medios de comunicación que en muchas ocasiones nos envían las PQRD de las familias y creo que lo importante para nosotros es tener la posibilidad de conocer el caso, de acercarnos a la familia, y de mejorar si existe alguna vulneración en la atención de esa paciente, es nuestro deber como institución subsanarlo de manera inmediata, pero también en muchos casos pues es eh es desinformación en procedimientos en atenciones, hemos tenido distintos casos a veces entre la misma familia no fluye la información los pacientes o los pacientes están con algún tipo de cuidador y este pues no me no da la información adecuada los hijos, a los familiares; entonces realmente para mí esto es muy importante conocerlo y sobre todo pues darle una solución oportuna a esa paciente y a su familia para que por supuesto sienta que la atención que brindamos en nuestra institución es la mejor

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