Con el propósito de brindar una atención más ágil, organizada y eficiente a los ciudadanos, el IBAL recordó que todos los servicios y trámites presenciales ya se encuentran centralizados en su nuevo Centro de Atención Personalizado, ubicado en la carrera Quinta con calle 40, esquina.
En esta nueva sede, los usuarios pueden realizar diferentes gestiones relacionadas con la empresa, entre ellas procesos de facturación, radicación de peticiones, quejas y reclamos, matrículas, ventanilla única, cartera y trámites de gestión comercial.
La entidad precisó que las antiguas oficinas del F25 y de la calle 60 ya no están prestando atención al público, por lo que invitó a la comunidad a dirigirse directamente al nuevo punto de servicio para recibir acompañamiento y orientación en sus requerimientos.
“Nuestro objetivo es brindar una atención más organizada, ágil y oportuna a todos los usuarios. Por eso invitamos a la comunidad a acercarse a nuestra sede de la carrera Quinta con calle 40, donde encontrarán el acompañamiento necesario para realizar sus trámites y resolver sus inquietudes”, manifestó Sandra Vélez, directora administrativa del IBAL.
Con esta estrategia, la empresa busca fortalecer sus canales de atención y mejorar la experiencia de los usuarios, facilitando el acceso a los diferentes servicios y garantizando una atención cercana, integral y de calidad para todos los ibaguereños.
