La Policía Nacional, a través de su grupo especializado GAULA, ha emitido una serie de recomendaciones dirigidas a comerciantes, empresarios y trabajadores independientes que ofrecen productos o servicios mediante plataformas digitales. Estas medidas buscan prevenir que se conviertan en víctimas de la extorsión conocida como «falso servicio», una modalidad que ha venido en aumento y que usualmente se organiza desde cárceles.
¿En qué consiste el «falso servicio»?
El «falso servicio» es una técnica de extorsión donde delincuentes contactan a personas que ofrecen sus productos o servicios, haciéndose pasar por clientes interesados. Estos supuestos compradores suelen argumentar que se encuentran en zonas rurales o en áreas alejadas del casco urbano, donde solicitan que el servicio sea prestado. Es en este punto donde empieza la trampa.
Al llegar al lugar acordado, los extorsionistas contactan nuevamente a la víctima, pero esta vez haciéndose pasar por miembros de grupos armados ilegales. Afirman que la persona ha entrado en una «zona prohibida» y que, para «verificar su identidad», es necesario que proporcione los datos de sus familiares cercanos. En este escenario, los delincuentes aprovechan el pánico generado para mantener a la víctima incomunicada, pidiéndole que deje activado el altavoz del teléfono. De esta manera, controlan la conversación e impiden que la víctima pueda comunicarse con sus seres queridos o solicitar ayuda.
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Lo que sigue es una serie de amenazas. Los extorsionistas llaman a los familiares de la víctima, haciéndose pasar por integrantes de reconocidos grupos criminales, y exigen sumas considerables de dinero como «rescate» por la persona que, supuestamente, está secuestrada. Sin embargo, no hay un secuestro real, todo es parte de una manipulación psicológica. A través de la presión, buscan intimidar a las familias para que paguen por una situación ficticia, aprovechando la confusión y la urgencia generada en medio de las llamadas.
Recomendaciones clave del GAULA para evitar ser víctima
Con el fin de prevenir que más personas sean engañadas y caigan en esta modalidad delictiva, el GAULA de la Policía ha compartido una serie de recomendaciones que deben ser tenidas en cuenta por quienes ofrecen productos o servicios en línea:
- Evite compartir información personal o familiar innecesaria: Ante cualquier solicitud de datos por parte de un supuesto cliente, sea prudente. Solo proporcione la información estrictamente necesaria para realizar la transacción o servicio.
- Solicite siempre datos completos del cliente: Antes de aceptar una solicitud de servicio, asegúrese de verificar la identidad del cliente. Solicite un número de contacto y una dirección precisa. Estas medidas ayudan a evitar cualquier engaño.
- Tome precauciones si le solicitan un servicio en zonas rurales o apartadas: Este tipo de ubicaciones son comúnmente empleadas por los extorsionistas para llevar a cabo el «falso servicio». Si le solicitan acudir a un lugar alejado del área urbana, evalúe la situación cuidadosamente y considere todas las señales de alerta.
- No comparta detalles sobre su vehículo: Aunque un cliente parezca confiable, evite proporcionar información como el número de placa, el color del vehículo o cualquier otro dato que pueda ser usado en su contra. Los delincuentes pueden utilizar esta información para extorsionar a la víctima una vez llegue al lugar acordado.
- Actúe con rapidez ante cualquier llamada sospechosa: En caso de recibir una llamada con contenido extorsivo o que genere sospechas, lo más recomendable es colgar de inmediato y ponerse en contacto con las autoridades. El GAULA dispone de la línea 165, a la cual se puede acudir para denunciar este tipo de hechos y recibir orientación.
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Un llamado a la prudencia y prevención
La modalidad del «falso servicio» se ha convertido en una herramienta más para los extorsionistas que operan desde centros de reclusión. El engaño y la manipulación psicológica son sus principales armas, y buscan sembrar el miedo y la confusión en sus víctimas. Las recomendaciones del GAULA son una herramienta esencial para evitar caer en estas redes delictivas. La prevención y la denuncia son clave para frenar este tipo de delitos, por lo que es crucial que tanto los empresarios como los trabajadores independientes se mantengan informados y adopten medidas de seguridad en sus transacciones comerciales.
No ceder ante las presiones, verificar la identidad de los clientes y mantener la calma ante situaciones sospechosas son pasos fundamentales para protegerse del «falso servicio». La Policía Nacional, a través de su equipo especializado en la lucha contra la extorsión, continúa trabajando para garantizar la seguridad de los ciudadanos y para reducir este tipo de delitos que afectan no solo a quienes trabajan en entornos digitales, sino a cualquier persona que sea blanco de los extorsionistas.
Recuerde, si usted o algún conocido es contactado por personas sospechosas que solicitan servicios en áreas rurales o que buscan obtener información personal, no dude en denunciar a la línea 165 del GAULA. La denuncia oportuna es el primer paso para evitar ser víctima de extorsión y contribuir a que las autoridades puedan desmantelar estas organizaciones delictivas.
