La Secretaría de Salud de Ibagué, en cabeza de Yennyfer Guzmán, puso una cifra sobre la mesa que duele: 28 días exactos sin gestor farmacéutico de la Nueva EPS en el municipio. Veintiocho días sin un punto de entrega de medicamentos para cientos de pacientes del régimen contributivo.
La funcionaria fue clara. No se trata de rumores ni percepciones. Es un hecho verificado. Y por eso el seguimiento es diario. Reuniones constantes. Llamadas. Mesas técnicas. Oficios. Todo dentro del marco de inspección, vigilancia y control. Pero el problema persiste.
Vigilancia permanente, pero sin ejecución
Desde la Alcaldía de Ibagué, la instrucción ha sido directa: no soltar el tema. Guzmán explica que el acompañamiento a la Nueva EPS es continuo, preguntando lo esencial: cuándo inicia el gestor farmacéutico, qué pasará mientras tanto y qué deben hacer los pacientes que hoy no reciben sus tratamientos.
El cuello de botella no está en el territorio. Está en la ejecución nacional. Hubo reuniones en Bogotá. Hubo compromisos. Pero entre prometer y cumplir, el tiempo sigue pasando. Y en salud, el tiempo cuesta caro.
La Secretaría de Salud de Ibagué insiste en algo básico: ya no sirven más anuncios sin fecha, ni mesas sin resultados. La ciudad necesita acciones concretas.
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Pacientes en el centro, no en el discurso
Mientras las soluciones llegan —o no—, la estrategia local ha sido ponerse del lado del usuario. Identificar cohortes de pacientes con enfermedades crónicas. Ver quiénes están sin medicamentos. Analizar riesgos. Anticipar complicaciones.
La Secretaría ha pedido a las IPS claridad total: quiénes son los afectados y qué se está haciendo por ellos. Además, exige un plan de contingencia real, socializado y comprensible, que permita informar a los pacientes qué hacer ante una posible descompensación.
Aquí, la comunicación también salva.
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Interventorías: el elefante en la habitación
Sobre las interventorías, Guzmán fue prudente pero firme. Son competencia directa de la Superintendencia Nacional de Salud. No del municipio. No del departamento. Sin embargo, el impacto sí lo sienten los hospitales, las clínicas y los trabajadores que siguen esperando pagos y decisiones.
La Secretaría queda en la mitad. Acompañando. Mediando. Presionando. Sin invadir competencias, pero sin abandonar a los ciudadanos.
La pregunta ya no es retórica. Es urgente.
¿Cuál será el nuevo gestor farmacéutico?
¿Cuándo empieza a operar?
¿Cómo se pondrán al día con los medicamentos pendientes?
Para claridad de todos: el gestor farmacéutico es el punto donde los usuarios del régimen contributivo de la Nueva EPS en Ibagué reciben sus medicamentos. Sin ese eslabón, el sistema simplemente no funciona.
