En medio de la emergencia por el desabastecimiento de agua potable que afecta a El Espinal, el Hospital San Rafael activó medidas internas de ahorro y lanzó un llamado urgente a la corresponsabilidad ciudadana. Así lo confirmó la gerente de la institución, Paula Góngora, quien además reveló avances significativos en la recuperación de cartera vencida que han permitido fortalecer la estabilidad financiera y ampliar la capacidad de atención del principal centro asistencial del suroriente del Tolima.
Durante una entrevista radial, Góngora explicó que la situación del agua obedece a un accidente en el sistema de suministro, una contingencia que supera la capacidad de respuesta inmediata de las instituciones. Ante este escenario, el hospital implementó desde el día anterior una campaña interna de uso racional del recurso hídrico, tanto para funcionarios como para usuarios.
Llamado al ahorro de agua en medio de la emergencia
La gerente insistió en que el ahorro de agua no debe limitarse a coyunturas críticas, sino asumirse como una práctica permanente. “El agua es un líquido sagrado y debemos cuidarla siempre. Hoy más que nunca necesitamos que todos nos pongamos la camiseta”, señaló, al tiempo que pidió a las familias espinalunas adoptar medidas responsables mientras se restablece completamente el servicio en el municipio.
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Según explicó, la continuidad de los servicios hospitalarios depende no solo de la infraestructura, sino también del compromiso colectivo frente a emergencias que afectan la operatividad diaria, como la escasez de agua.
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Recuperación de cartera: más de $3.000 millones recuperados
Más allá de la contingencia hídrica, Góngora destacó uno de los logros financieros más importantes de su administración: la recuperación de cartera con la EPS Asmet Salud, deuda que se arrastraba desde hace más de dos años.
De acuerdo con la gerente, el hospital tenía cuentas por cobrar superiores a los $5.000 millones, de los cuales ya se han recuperado $3.000 millones. Actualmente, la deuda pendiente asciende a $2.166 millones, cifra que se encuentra en proceso de conciliación tras una mesa de trabajo con el nuevo gerente de la EPS.
Este avance permitió no solo sanear parcialmente las finanzas, sino también destrabar la firma de un nuevo contrato con Asmet Salud, lo que garantiza la atención de sus afiliados, quienes permanecían en riesgo de quedar sin cobertura en el hospital.
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Inversión estratégica y ampliación de servicios
La gerente subrayó que la recuperación de recursos no se limitó a cubrir gastos operativos, sino que fue invertida estratégicamente. Uno de los hitos más relevantes fue la puesta en marcha de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI para adultos), financiada con recursos propios del hospital.
“La clave no es solo cobrar, sino saber invertir lo poco o mucho que se logra recuperar”, afirmó Góngora, al destacar que la visión administrativa debe apuntar al crecimiento, la innovación tecnológica y la ampliación de servicios, en beneficio directo de los usuarios.
Una problemática estructural del sistema de salud
Góngora reconoció que la acumulación de cartera es una problemática estructural que afecta a gran parte de la red hospitalaria pública del país. Explicó que, aunque se logran recuperar deudas antiguas, la prestación continua del servicio genera nuevos saldos pendientes, lo que mantiene la presión financiera sobre los hospitales.
Aun así, aseguró que el Hospital San Rafael ha logrado construir un “colchón financiero” que permite mayor estabilidad, cumplimiento oportuno con los trabajadores y mejoras progresivas en la calidad del servicio.
Apoyo institucional y proyección regional
Finalmente, la gerente destacó el respaldo de la Gobernación del Tolima, liderada por Adriana Magali Matiz, y el acompañamiento de la Secretaría de Salud departamental en las mesas de trabajo con las EPS. Según indicó, el objetivo común es fortalecer la red hospitalaria para garantizar atención oportuna, con calidad y sostenibilidad financiera.
El Hospital San Rafael de El Espinal atiende no solo a la población local, sino también a varios municipios cercanos, lo que lo convierte en un eje fundamental del sistema de salud regional. “La red hospitalaria debe estar fuerte y bien, porque eso es lo que merece el usuario”, concluyó Góngora.
