IBAL llega al barrio Ricaurte con jornada para resolver dudas sobre facturas, medidores y acuerdos de pago
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, realizará este viernes 29 de mayo una nueva jornada de atención comunitaria “IBAL Al Barrio” en la comuna 12 de Ibagué, con el propósito de acercar sus servicios a los usuarios y brindar soluciones directas a inquietudes relacionadas con acueducto y alcantarillado.
La actividad se desarrollará desde las 9:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde en el parque principal del barrio Ricaurte, donde habitantes del sector y comunidades aledañas podrán recibir atención personalizada por parte de funcionarios de la empresa.
Durante la jornada, los ciudadanos tendrán la posibilidad de resolver dudas relacionadas con facturación, acuerdos de pago, condonación de intereses, revisión de redes domiciliarias y solicitudes de cambio de medidores, entre otros servicios.
Atención personalizada para los usuarios
De acuerdo con Alexandra Medina, líder de responsabilidad social del IBAL, este tipo de encuentros buscan fortalecer la comunicación entre la empresa y la comunidad, facilitando trámites y permitiendo una respuesta más cercana y oportuna frente a las necesidades de los usuarios.
“Estas jornadas nos permiten acercarnos a la comunidad, escuchar sus necesidades y brindar soluciones de manera más directa y oportuna. Queremos que los usuarios tengan más espacios para realizar sus trámites y resolver inquietudes”, señaló la funcionaria.
La empresa indicó que estas actividades hacen parte de la estrategia de atención descentralizada que se viene implementando en diferentes comunas de la ciudad, con el objetivo de evitar desplazamientos hasta las oficinas principales y facilitar el acceso a los servicios institucionales.
Invitación a los habitantes de la comuna 12
El IBAL extendió la invitación a los habitantes del barrio Ricaurte y sectores cercanos para que aprovechen esta jornada y puedan adelantar procesos relacionados con sus cuentas o situaciones pendientes en materia de servicios públicos.
La empresa reiteró que el propósito es generar espacios de diálogo con la ciudadanía y mejorar la atención a los usuarios del sistema de acueducto y alcantarillado de la capital tolimense.
Con este tipo de jornadas comunitarias, el IBAL busca fortalecer la relación con los ibaguereños y brindar alternativas que permitan agilizar procesos administrativos y técnicos directamente en los barrios de la ciudad.
