El sismo pasó, pero sus efectos todavía se sienten: fallas en comunicaciones dejan en alerta al Tolima

Han pasado varios días desde el fuerte sismo del pasado 10 de agosto, pero sus consecuencias todavía generan dificultades en diferentes municipios del Tolima. Uno de los sectores que continúa bajo seguimiento es el de las telecomunicaciones, especialmente por las fallas que se presentaron en redes de telefonía móvil durante y después de la emergencia.

La situación se habría originado por la interrupción del servicio de energía, teniendo en cuenta que las antenas de telecomunicaciones requieren suministro eléctrico permanente y cuentan con sistemas de respaldo que, según explicó el funcionario, no están diseñados para mantener indefinidamente el servicio ante una emergencia prolongada.

“Durante el sismo se perdió toda la comunicación, sobre todo principalmente del operador Claro. Durante más de un día, más de 24 horas llevaban sin el servicio, principalmente porque se cortó la energía y esas antenas funcionan con energía y tienen una batería, pero la batería no tiene la suficiente vida útil para tener comunicación y energía todo el tiempo”, explicó Sánchez.

La situación llevó a la Gobernación del Tolima a comunicarse directamente con la gerencia regional del operador y a realizar los respectivos requerimientos desde la Dirección de TIC, con el propósito de conocer el estado de la infraestructura y las acciones previstas para solucionar las fallas.

De acuerdo con la respuesta entregada por la empresa, se vienen adelantando mantenimientos preventivos y correctivos en diferentes puntos del departamento.

“Claro nos cuenta que ya están haciendo los mantenimientos preventivos, que ya están haciendo también los mantenimientos correctivos”, indicó el director.

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Las dificultades no se limitarían a Cajamarca. Según el reporte entregado a la Gobernación, también se han identificado afectaciones en sectores de Melgar, Ibagué y zonas rurales de Chaparral, lo que mantiene el seguimiento de las autoridades sobre la infraestructura de telecomunicaciones.

Sin embargo, en Cajamarca ya se habría logrado recuperar la conectividad. Sánchez explicó que durante una visita reciente relacionada con un proyecto de la Gobernación pudieron comprobar que la señal de telefonía móvil ya había sido restablecida.

“En Cajamarca estuvimos entregando el proyecto a PROTIC la pasada semana y ya identificamos que la señal había sido restablecida, que ya tenían comunicación a través de redes de telefonía móvil”, señaló.

El episodio, sin embargo, dejó sobre la mesa una preocupación que va más allá de la emergencia puntual: la necesidad de fortalecer los sistemas de respaldo de las redes de comunicación para evitar que una nueva interrupción del servicio eléctrico deje incomunicadas durante largos periodos a comunidades enteras.

Por eso, desde la Gobernación hicieron un llamado a los operadores privados y a las entidades nacionales encargadas de la regulación del sector para que se revisen estas condiciones y se avance en mecanismos que permitan garantizar la continuidad de las comunicaciones en situaciones de emergencia.

“La idea es invitar a los operadores, también a la Comisión de Regulación de Comunicaciones, para que nos ayude a vigilar, a prevenir y apoyar con estos operadores privados para que tengan y presten el servicio correctamente, adecuadamente y que nos beneficie a todos los tolimenses”, afirmó Sánchez.

Así, aunque la emergencia sísmica ya quedó atrás, las autoridades continúan revisando las consecuencias que dejó el movimiento telúrico sobre servicios esenciales, entre ellos las comunicaciones, consideradas fundamentales para que las comunidades puedan pedir ayuda, mantenerse informadas y coordinar la respuesta ante cualquier nueva emergencia.