Continúa polémica por facturas de Alcanos y Celsia
Mientras que las empresas han respondido ante las críticas por los cobros excesivos en las facturas, diputados han mostrado su desacuerdo ante explicaciones.
Alcanos de Colombia, empresa prestadora del servicio de gas domiciliario, aclaró la situación referente a la facturación del servicio, que ha suscitado quejas de los ciudadanos de Ibagué y municipios del Tolima han sido constantes ante sobrecostos en el servicio durante el aislamiento preventivo obligatorio.
William Fernando Oviedo, gerente general de Alcanos Colombia indicó que la cobertura de la empresa del departamento es grande y aclaró la modalidad que se ha venido utilizando para la facturación.
“Al igual que cualquiera de los otros servicios públicos domiciliarios, el gas natural es una tarifa que la comisión de regulación de gas y energía del Ministerio de Minas controla vigila y revisa a través de la superintendencia de servicios públicos domiciliarios”, indicó Oviedo.
Entre otras razones, el gerente de Alcanos aseguró que, al inicio de la declaratoria de emergencia, surgieron dificultades para la toma de lecturas, por ejemplo, en municipios donde se cerraron fronteras, y que solo hasta finales de mayo se pudo acceder. En ese sentido, según Oviedo indicó que la empresa se vio obligada a tomar lecturas promedio, siguiendo los protocolos de seguridad, pero que en la última factura se aplicó lectura real.
En sesión virtual del Concejo Municipal de Ibagué, tanto Alcanos como Celsia rindieron un informe y resolvieron cuestionamientos en debate de control frente al incremento exagerado de las facturas, según lo manifestado por muchos usuarios de estos dos servicios públicos.
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Explicaciones no satisfacen
A las criticas hechas por los diputados Giovanny Molina y Carlos Reyes, quienes calificaron de “robo” y de “ejercicio de poder de monopolios” se sumó la del concejal Edward Toro, del Centro Democrático, quien sugirió que, ante las respuestas insatisfactorias por parte de Celsia, estos temas deben pasar a la Superintendencia de Servicios Públicos, en vez de realizar debates donde siempre responden que todo está bien.
“Celsia desilusionó y le faltó al respeto a los ibaguereños, la empresa debe solucionar a la ciudadanía el problema con las facturas y los cortes de servicio. Es un abuso”, afirmó el concejal, quien indicó que la empresa no presentó el cuestionario que le envió el concejo, pese a que Mauricio Lasso, representante de la empresa diga lo contrario.
Durante la sesión extraordinaria del Concejo de Ibagué, la empresa encargada del servicio de energía eléctrica recibió duros cuestionamientos, entre otras cosas, por no atender de manera satisfactoria las quejas de los usuarios, en un momento en el que la economía de la mayoría de los ibaguereños se ha visto afectada por la situación de aislamiento.
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