La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios impuso una sanción a la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado S.A. E.S.P. Oficial, IBAL, por un monto de $222.300.000, equivalentes a 171 salarios mínimos legales vigentes (SMMLV) de 2024. (Resolución Superservicios al IBAL)
La multa se deriva del incumplimiento en la atención oportuna de solicitudes y requerimientos efectuados por la entidad de control, conforme al artículo 79, numeral 34 de la Ley 142 de 1994, adicionado por el artículo 15 de la Ley 1955 de 2019.
El acto administrativo establece que la empresa deberá pagar la sanción dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de ejecutoria, a través de la plataforma de pagos habilitada por la Superintendencia. En caso de inconvenientes con la descarga del formato de pago, el prestador deberá comunicarse con la entidad a través del corre tesoreria@superservicios.gov.co
El proceso incluyó la notificación del pliego de cargos al IBAL en mayo de 2022, la presentación de descargos en junio de 2022 y la posterior presentación de alegatos en octubre de 2022.
A pesar de la defensa del IBAL, la Superintendencia consideró que la evidencia demostraba el incumplimiento en la atención oportuna de las solicitudes, justificando así la imposición de la significativa multa.
La resolución de la superintendencia deja en evidencia la gravedad del incumplimiento del IBAL y las consecuencias que esto conlleva, destacando la importancia del cumplimiento de las obligaciones por parte de los prestadores de servicios públicos domiciliarios.
La resolución fue notificada a Erika Melissa Palma Huertas, representante legal de la entidad sancionada.
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