ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. anuncia el inicio del restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de Ibagué, Tolima. A partir de las 05:00 am, del miércoles 28 de junio de 2023, se espera que el servicio sea restablecido completamente en un lapso estimado de 2 horas. El personal técnico y operativo de Alcanos de Colombia estará realizando las labores necesarias para garantizar la continuidad y normalidad del suministro.
Este proceso se lleva a cabo gracias a la información proporcionada por Promotora Gases del Sur – Progasur S.A. E.S.P., la empresa encargada de operar el gasoducto que abastece a la capital tolimense. Progasur ha informado sobre la finalización de las labores de reparación en la tubería afectada en el sector de Picaleña, asegurando así la integridad y funcionalidad del gasoducto.
Alcanos de Colombia agradece la comprensión de los usuarios y recuerda que este inconveniente fue generado por un evento de fuerza mayor ajeno a la compañía. Como medida de precaución, se recomienda a los usuarios cerrar las válvulas ubicadas en los centros de medición de sus viviendas.
Para lograr un restablecimiento efectivo del servicio, Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. sugiere seguir las siguientes recomendaciones de seguridad:
- Verificar que la válvula general de entrada de gas esté cerrada, así como las válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Abrir lentamente la válvula de corte general (principal) que se encuentra en la entrada de las viviendas.
- Abrir también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos en el hogar.
- Es importante asegurar una adecuada ventilación en la vivienda, manteniendo puertas y ventanas abiertas para permitir el flujo de aire.
- Abrir primero la perilla de un gasodoméstico y dejar salir gas durante unos segundos, luego cerrarla. Este procedimiento tiene como objetivo purgar la tubería.
- Repetir el proceso de purga con el resto de los gasodomésticos como medida de seguridad.
- Encender los gasodomésticos y verificar que la llama esté estable. En caso de que alguno no se encienda, repetir el proceso.
Ante cualquier duda adicional relacionada con la prestación del servicio, se recomienda a los usuarios comunicarse con las Líneas de Emergencia al número 164 o al 018000 918808.
